3 ans maintenant qu'Actéon Senlis reconnait m'avoir vendu une contrefaçon Hermès, et qu'ils ont gardé le sac + les 3900€ de l'adjudication. 3 ans qu'ils ne me remboursent pas.
J'ai remporté un sac "Hermès" chez eux.
Le sac s'est avéré être un faux.
Actéon m'a demandé de leur retourner le sac en janvier 2021, ce que j'ai fait.
Ils n'avaient en fait pas vérifié l'authenticité du sac avant la vente, et l'ont mis quand même dans leur catalogue.
Ils l'ont fait expertiser après mon retour : C'est bien un faux sac.
Ça fait plus d'un an que je demande à être remboursée.
Edit:
Vous n’avez pas remboursé les frais acheteur de vous-même, et il s’agit d’une somme négligeable à côté des 3900€ que vous me devez toujours.
Votre vendeur ne vous a présenté aucune facture ni aucune preuve de l’authenticité du sac, vous ne vous êtes basé sur rien d’autre que sa parole alors que c'était votre première expérience avec lui. C'est écrit noir sur blanc dans vos échanges avec le vendeur.
Un défaut d’authenticité engage directement la responsabilité du commissaire-priseur et est considérée comme une faute.
Ce n’est pas moi qui ai saisi le tribunal. C'est le Conseil des Ventes après que la Commissaire du Gouvernement a fait une enquête. Nous n’en tirons pas les mêmes conclusions…